[推荐]北京酒店礼仪特训班

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酒 店 礼 仪 特 训 班

★ 专业落地、突破瓶颈、实战实效、与时俱进★

◆课程介绍

礼仪培训主要解决的问题就是：如何应对服务对象，令您内强素质、外塑形象;如何熟悉与掌握礼仪规范，在服务场合展现您的文明与礼貌;如何在服务过程中爱岗敬业，更好地为服务对象服务?……事事合乎礼仪，处处表现自如。

礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、 仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止， 调整人与人之间的关系。

◆课程对象

酒店全体人员、礼仪培训讲师、酒店行业相关人员

◆授课方式

理论阐述、示范指导、情景模拟、案例分享、现场训练、现场点评

◆讲师介绍

马老师：女，北京智通汇博酒店管理培训学校特聘高级讲师，曾就职于昆仑饭店前厅经理、锦江集团驻店店总，现任北京某国企大酒店总经理;并长期从事专业礼仪、表演及演讲培训。

主讲课程：《酒店前厅管理创新思维》、《酒店商务礼仪》、《服务礼仪》、《政务接待礼仪》，等等。

王老师：女， 1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经理，亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任，首都大酒店销售部副总监(新加坡君华集团)，北京稻香湖景酒店常务副总经理，30余年行业经验，专注于：新媒体在酒店业应用、酒店营销策划、餐饮发展方向、酒店管理和增值服务， 星级评定标准培训、酒店暗访和前期项目开发方案。

主讲课程：《新形式下酒店业发展趋势与投资趋势》、《新形势下餐饮创新经营管理模式解析》、《现代酒店营销及策划》、《酒店商务礼仪》，等等。

吕怡然：女，北京智通汇博酒店管理培训学校特聘高级讲师;北京优雅国度礼仪学院金牌讲师;北京优雅国度礼仪学院董事长;人力资源和社会保障部教育培训中心特聘讲师;ACI注册国际高级礼仪讲师;中国形象设计协会注册形象设计师及形象礼仪讲师;国家认证高级企业培训师;国家注册心理咨询师;北京唤醒力文化集团特聘导师;环球风尚联盟签约讲师。

金牌课程：《企业定制化礼仪》系统、《职业形象塑造》、《场合着装》、《职场化妆技巧》、《女士魅力提升》、《服饰搭配》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《社交礼仪》、《服务礼仪》、《服务心理学》、《优雅仪态训练》、《沟通与销售技巧》、《大学生岗前培训》、《酒店成本管控》、《超值服务与盈利模式导入》、《银行服务礼仪》、《航空服务礼仪》、《酒店礼仪》等。

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