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凡小曼：1️⃣3️⃣4️⃣2️⃣9️⃣0️⃣8️⃣4️⃣7️⃣5️⃣1

以前总是在谈美业的发展问题，今天想谈谈当下美业机构的生存问题。以前总听到说美业的准入门槛低，所以在美业高速发展的这几年，我们也的确看到大量的或大或小的美业机构、美业门店快速兴起。但是在看到快速兴起的同时，我们还要关注到这些机构的生存状况。自2016年6月至2017年7月一年期间，行业新增门店比例为42%，而关店比例为28%。这意味着美业已进入“高更迭”的时代。

同时，2017年美业市场规模约为1.12万亿， 2018年美业市场规模达到1.2万亿，2022年预计将达到2.2万亿。我也能看出，尽管美业的更迭速度快，但是美业的市场增长速度也很快。说明美业还在保持着一种动力强劲的状态。而在这种情况下，经常有美业人报怨竞争压力大，生意越来越难做。的确从这么高的关店率可以看出，美业机构要想活下去是不容易的。但是仍然还是有大量的人力、物力、财力涌入美业，仍然有更多的美业机构得以存活，并发展壮大。所以除了抱怨我们更要搞清楚那些“死亡”的机构是死于何种原因，是激烈的竞争还是需找找自己的原因。就上述数据来看激烈竞争并不是主要原因，所以我们该找找自身问题。

客户的消费需求已经快速更迭了，而你却只想留在原地

美业是典型的服务行业，10年前只是发发传单和短信就很容易吸引人来，但是现在还想通过这种简单的方式获客显然是不行的。固有思维其实一直都在被打破，但10年前的售卡模式，现在依然有人在盼望这种模式的复兴，以致充卡模式没有完全消失，大家对过往的套路和方法有一种特别的执念，虽然它已经过时了。我们经常听到这句话：“习惯了，改不掉了”。丰富的经验给予了部分资深的美业人以强大的自信，他们觉得靠着过往的经验他们就可以长久存活下去。

但我们要知道，客户的消费需求不是固定不变的，特别是现在90后甚至00后逐渐成为消费主体，他们追求美，但又富有个性。他们的需求多种多样，变化多端，凭着经验显然无法满足他们的喜好。

不了解自身长处，盲目学习“别人”

很多美业机构甚至大的连锁机构，根本没有自己的品牌定位，不了解自己的优势，只是盲目的学习其他美业机构的经营手法。为了取得业务的增长，挣更多的钱，学习一些低劣损害客户权益的手法以图短期获利。但是这些行为往往会破坏客户的信任，造成长久的伤害。

你们一直推崇“匠心精神”，但是在实际行为上，却没有从技术和服务上锤炼自己。我们要知道，想要做好一个事情，就应该修炼自身，在一个方面做精做专。

忽视互联网的作用

即使是互联网发展到如此普遍的当下，仍然有不少的美业人觉得“互联网没有用”，只要技术好，传单发得多，就能发展得很好。我们不否认技术的重要性，但是我们要知道互联网可以为我们带来更多的便利。要知道收银、开卡、充值、会员管理、员工管理、库存管理、订单数据，营销功能等等，都是美业软件所具备的基础功能，这些功能的获得不仅可以为美业机构带来更大的客户源，同时还可以省去大量的运营成本。

利用移动设备提升老板门店管理的便捷，运用微信端和微信小程序让顾客体会到美业预约的便利，应该是现下美业机构的基本操作才对。

不可否认美业的竞争是激烈的，但是那些“失败”的美业机构，更多的是因为自身的原因造成的。美业虽然是传统行业，但是美业人应该要积极主动的拥抱变化，顺应时代发展，这样才能在竞争中脱颖而出。

美品酷智慧美校（合肥校区）简介

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