杭州余杭淘宝大学 电商运营班 跨境电商培训

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2023年杭州余杭春华学校开设淘宝电商课程，学习淘宝入门班、淘宝美工班、淘宝运营推广班，跨境电商班等课程，上课时间有晚上、周末与白天

淘宝开店培训班

招生对象： 

春华淘宝开店培训班招收零基础学员、淘宝开店创业者、全职妈妈、打工仔、淘宝新手卖家，对有志于网络销售，淘宝开店等的社会各界人士

培训目标：

对网络零售和电子商务有更深入的理解，学习网店的建设；对网店的流程各方面都比较了解，能够独立运营网店

课程内容：

1、淘宝会员注册、支付宝实名认证、网上购物流程、淘宝店铺注册、申请开店、掌握如何寻找货源；

2、淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述；

3、淘宝店铺基本设置（店名设置、店铺基础信息设计、店标设置）、物流运费模板设计、宝贝上下架、店铺装修、店铺分类管理；淘宝开店的规则与雷区；
4、淘宝助理、客服接待、交易管理、发货流程，留言管理、宝贝分类管理、推荐宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识；
就业方向：

淘宝店主、淘宝工作者

京东商城

招生对象：

1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。

2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。

3、对电子商务感兴趣，电子商务行业的爱好者；

课程内容：

一、入驻开店：

☆入驻流程基础课程

（熟悉京东的入驻流程，尽快的加入京东平台来，快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺）

1、 注册；

2、 填写和提交公司和店铺信息；

3、 缴费开店；

4、 平台规则；

☆卖家积分管理规则解读

（对积分规则的积分制度进行专题式讲解，增进商家的理解）

1、积分池；

2、年度积分清零；

3、问题答疑；

二、店铺建设：

☆商品上架

（从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法）

☆添加品牌基础教程

（通过具体操作，使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求，了解品牌审核的全过程，找对组织，从而充分提高审核的效率）

1、 如何添加品牌；

2、 添加品牌的注意事项；

3、 如何找到自己的招商，提高审核效率；

4、

☆京东店铺物流设置实操

（帮助新开店商家充分了解运费模板，增加或删减物流公司，发票信息设置等方法及注意事项，从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生）

1、 增加物流公司；

2、 快递单模板设置；

3、 运费模板设置；

4、 发货地址管理；

5、 发票信息设置；

6、 承诺配送时效设置；

☆货到付款基础基础

（主讲开通京东货到付款的操作步骤，如何利用货到付款打造店铺爆款，提升店铺的转化率，为店铺获得更多的流量，提高客户体验和用户忠诚度，帮助卖家提高店铺的竞争力）

1、 货到付款的优势；

2、 开通货到付款的操作步骤；

☆京东无线端商品详情页操作

1、了解无线端详情页修改路径；

2、无线端详情页对文字及图片要求说明；

3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧；

4、如何制作出高大上的无线端详情页；

☆店铺装修

1、PC端店铺装修基础

通过对店铺装修后台的操作，能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容，帮助新入驻商家迅速掌握装修要点，实现店铺的常规运营。

2.京东APP店铺装修基础

讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展，京东APP后台装修的方法详细流程，以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。

三、店铺流量：

1.京东数据分析基础

2.数据罗盘入门

3.京东搜索-快速掌握搜索基础

4.京东快车基础操作

5.京挑客产品介绍及策略

6.京东直投整体介绍

7.京东直投--审核规则及素材制作详解

8.京东直投定向解析

9、促销设置

四、转化管理：

☆订单管理基础操作

使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项，包括订单查询与跟踪，提交，删单申请，修改快递单号以及订单出库等内容，并且能够正确地对订单进行包裹拆分。

☆京东咚咚使用说明

1、咚咚是什么？

2、咚咚能做什么？

3、咚咚如何使用（重要的设置）

4、咚咚数据如何查看（销售绩效、店铺满意度等数据）

五、工单售后：

1.商家服务要求之400热线

2.SOP自主售后卖家版介绍

3.商家服务要求之交易纠纷

4.商家服务要求之售后服务

5.商家服务要求之咚咚服务

6.商家服务要求之物流服务

六、仓库结算：

1、 青龙系统的介绍；

2、 promise设置系统使用及时效说明

3、 T+1结算操作教程

学校地址：杭州市余杭区南大街263号; 拱墅校区、文三总校、江干校区、萧山校区；常年招生，每月开班，欢迎来电、来校、在线咨询最新开班信息，可预约体验课。上课时间有全日制，也有业余班，包教包会，学会为止。每班名额有限，请同学们提早预约。

淘宝M2-美工

招生对象：

零基础欲从事淘宝美工、淘宝美工初学者、淘宝美工爱好者

培训目标：

掌握网店主页美工设计、海报、焦点图、宝贝详情页的美工设计，图片空间，网站代码，实现视觉营销

培训内容：

1、修图，美的不只是一点点：修复工具组（污点修复工具、修复画笔工具、修补工具、仿制图章），内容识别，磨皮插件
2、 裁剪出最佳角度和尺寸的照片：自由裁剪，按尺寸裁剪（主图尺寸裁剪、详情页尺寸裁剪），纠正倾斜的照片，透视裁剪。存储网络最佳格式。
3、 简单制作主图：图层基本操作（新建、复制、删除、加选、链接、隐藏和显示）、移动工具，自由变换，选区类工具选择产品，网上主图素材下载并制作主图。
4 、钢笔工具专业抠产品：绘制直线、绘制曲线两种专业方法及技巧、路径转选区、将选区内容复制为新的图层。
5 、淘宝海报制作：填色（单色、渐变色填充）、文字及样式、形状图形绘制
6、 照片图像调整：色阶、曲线、阴影高光明暗调节，色彩平衡、色相/饱和度等色彩调节。图层蒙版合成图像
7、 "高级抠图：利用通道抠取半透明产品及复杂图案，调整边缘抠取边毛绒绒图像。GIF动态图片制作：如店招上的闪烁类数字、闪烁类收藏按钮制作、产品360°图像动态图片。"
8、店招、收藏、店标、店铺CSS导航、添加旺旺、分类
9、 宽950px淘宝海报、轮播图安装；宽1920px全屏海报、轮播安装（带代码）
10、自定义模块制作宝贝推荐：利用网络在线添加热点链接或Dreamweaver添加热点链接，获取代码安装到店铺；优惠券设置及安装。
11、手机端店铺装修：店招、轮播图、海报图、优惠券、宝贝推荐分类
12、宝贝详情页制作：FABE销售法则，淘宝网优秀详情页分析，利用PS制作，添加参考线，切片工具多种切片方法并保存图像。
就业方向：

网页美工设计师、网店视觉传达设计师、淘宝美工设计总监