1、谈判前的准备：
*阅读有关资料，了解本公司的立场和方针。
*明确自己可以决定的范围。
*明确区分可以妥协的部分和不可妥协的部分。
2、谈判进行时的应对：
*严禁迟到。
*如果事先曾收到对方传真等资料的话，要表示感谢。
*首先，双方要确定要点，想就哪一部分进行磋商谈判。
*谈判时，不要一味陈述自己的意见，也应该冷静地听取对方的意见。
*自己在陈述意见的时侯，即使对方没有清楚表明「YES」或者「NO」，也应该从对方的态度和表情上了解是赞成还是不赞成，或者问题在甚麽地方。
*不清楚或含糊的地方，应该加以确认。
*当不赞同对方意见或者拒绝对方的提议时，应该考虑对方的心情，注意语言措词。
*当对方作出妥协和让步时，应该有礼貌地表示感谢。
*对超越自己权限的问题，可以保留意见，等回公司讨论或向上司汇报以後再答覆。
*当达成协议的时侯，应该向对方表示感谢。
*如果谈判没有达成协议，也应该有礼貌地表示「今日はお忙しいところ、ありがとうございます（今天百忙之中抽出时间来磋商，非常感谢）」，或者「また、よろしくお願いいたします（下次有机会再拜托您）」。
3、回公司後的处理：
*应该尽快向上司和有关部门，汇报谈判结果。
*如有商量、检讨的事项，应该与有关人员联络，通知或议定商讨的时间和地点。
*如果是在公司商讨以後，必须与对方联系的案件，应该在决定以後，立即跟对方联络告之结果。
或者
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