青春期的影响。求助者的心理发展处于不平衡状态，由青春期发育导致出现了一些心理问题，自我意识增强以及心理发展不平衡等使他感到痛苦而迷茫。当他无法获得相应知识，解决青春期困惑时，他就会通过网络这一途径去获取这方面的知识。
孩子缺乏缓解压力的方法。孩子承受着现实的压力，社会对求助者提出了更多更高的要求，升学、就业、家长期望、榜样等都给他带来很大压力，危机意识、生存意识明显增强。但社会、家长和学校都不能帮助他调整心态，有效缓解和释放种种压力，他就会通过网络逃避问题、转移压力。

方法如下：